مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز إمكانية تطبيق ChatGPT في عملية اتخاذ القرارات الإلكترونية ودعمها، باعتباره نموذجاً يحاكي القدرات الذهنية البشرية وأنماط عملها، مثل القدرة على الاستنتاج ورد الفعل والتعلم واكتساب الخبرات، من خلال دمجه كأداة ذكية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث هناك عدة أدوات للذكاء الاصطناعي يستخدم معظمها مفهوم التعلم، مع بعض التغييرات الطفيفة. حيث يتلامس البرنامج مع عدد كبير جداً من البيانات والتفاعلات حتى يتعلم، وفي المرة التالية التي يواجه فيها مشكلة مماثلة، يمكنه التوصل إلى حل أفضل.
اعتمدت الدراسة على منهجية شاملة تشمل مراجعة الأدبيات ذات الصلة، وتحليل حالات عملية. وبينت نتائج الدراسة ضرورة انتقال متخذي القرارات إلى دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في عملية اتخاذ القرارات الإلكترونية وخاصة أداة ChatGPT كونها مساعد مهم في توفير المعلومات وتحليلها وربطها مع بعضها البعض مما يسهل الوصول إلى قرارات سليمة ومؤثرة، مع الأخذ بعين الاعتبار أن متخذ القرار هو المسؤول عن نتائج القرار وتأثيراته.
الكلمات المفتاحية: الذكاء الاصطناعي، ChatGPT، عملية اتخاذ القرار الإلكتروني.
Abstract
This study aims to highlight the possibility of applying ChatGPT in the electronic decision-making process and supporting it, as a model that simulates human mental abilities and their working patterns, such as the ability to infer, react, learn and gain experience, by integrating it as a smart tool based on artificial intelligence technologies, as there are several artificial intelligence tools, most of which use the concept of learning, with some minor changes. The program comes into contact with a very large number of data and interactions until it learns, and the next time it faces a similar problem, it can reach a better solution. The study relied on a comprehensive methodology that includes a review of relevant literature and analyzing practical cases. The results of the study showed the need for decision-makers to move to integrate artificial intelligence tools into the electronic decision-making process, especially the ChatGPT tool, as it is an important assistant in providing information, analyzing it and linking it to each other, which facilitates reaching sound and influential decisions, taking into account that the decision-maker is responsible for the results of the decision and its effects
Keywords: Artificial intelligence, ChatGPT, electronic decision-making process.
اعداد :
| م. يوسف محمد أبو الجبين Mr. Yousef Mohamed Abu AlJubainماجستير الإدارة الرقمية-جامعة القدس المفتوحة-فلسطين | د.م. محمد عبد الرحمن أبو الجبين Dr. Mohamed Abd Al-Rahman Abu Al-Jibeen أستاذ مشارك-جامعة القدس المفتوحة-فلسطين |
