مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
الملخص:
هدفت الدراسة إلى تحليل مستوى الدعم النفسي لدى العاملين في المنظمات الإنسانية في محافظة إدلب، الجمهورية العربية السورية. استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات من عينة عشوائية مكونة من 165 عاملاً وعاملة، تشكل 11% من مجتمع الدراسة البالغ 1500 شخص. اعتمدت أدوات جمع البيانات على الاستبيانات والملاحظات.
أظهرت النتائج أن مستوى الدعم النفسي لدى العاملين كان مرتفعًا، حيث تميز بارتفاع درجة الموارد العمل، بينما كان الدعم العاطفي في المرتبة الأخيرة. كما وُجدت فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الدعم النفسي تبعًا لمتغير الجنس لصالح الإناث، وفروق أيضًا لصالح ذوي الخبرة المهنية الأكثر (أكثر من 10 سنوات). في المقابل، أظهرت النتائج وجود فروق في مستوى الاحتراق النفسي لصالح الذكور وعدد سنوات الخبرة الأقل (أقل من 5 سنوات).
بناءً على النتائج أوصت الدراسة بتعزيز برامج الدعم النفسي، خاصة في مجالات موارد العمل، وتنظيم جلسات استشارية لدعم البعد العاطفي. كما أوصت الدراسة بتخصيص برامج تدريبية للنساء، ومراقبة مستويات الدعم النفسي المقدمة، وتنظيم ورش عمل حول إدارة الضغوط النفسية.
كلمات مفتاحية: الدعم النفسي، المنظمات الإنسانية، محافظة إدلب، المنهج الوصفي، عينة عشوائية.
Abstract:
The study aimed to analyze the level of psychological support among workers in humanitarian organizations in Idlib Province, Syrian Arab Republic. The researcher employed a descriptive analytical approach, collecting data from a random sample of 165 workers, representing 11% of the total study population of 1,500 individuals. Data collection tools included questionnaires and observations.
The results indicated that the level of psychological support among workers was high, with a notable emphasis on work resources, while emotional support ranked last. Statistical differences were found in the level of psychological support based on gender, favoring females, as well as among those with more professional experience (over 10 years). Conversely, the results showed significant differences in levels of psychological burnout in favor of males and those with less experience (less than 5 years).
The recommendations included enhancing psychological support programs, particularly in the area of work resources, and organizing counseling sessions to bolster emotional support. The study also suggested allocating training programs for women, monitoring the levels of psychological support provided, and organizing workshops on stress management.
Keywords: psychological support, humanitarian organizations, Idlib Province, descriptive approach, random sample.
اعداد :
| درويش حسن درويش | هند موسى السلامة |
| Darwesh Hasen Darwesh | Hend Moussa Alsalama |
| قسم الإرشاد النفسي – كلية الدراسات العليا والبحث العلمي – جامعة الزيتونة الدولية – سوريا | |
