مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
الملخص:
هدفت الدراسة إلى التعرف على فاعلية البرامج التدريبية قصيرة الأجل في تطوير أداء الموظفين في البلديات، ما يُمكن البلدية من تحسين الخدمات المقدمة للمواطن، وشملت عينة الدراسة على مجموعة من موظفي البلديات البالغ عددها (108) موظفاً، وتحصل الباحث على عدد (96) من الردود على الاستبيان الإلكترونية، واتبعت الدراسة في منهجيتها المنهج الوصفي التحليلي والذي يحقق أهداف وتساؤلات الدراسة.
وأظهرت الدراسة مجموعة من النتائج أهمها، أن البرامج التدريبية قصيرة الأجل لها أثر إيجابي في اكتساب المهارات وزيادة المعلومات في أداء الموظفين في البلديات، وان هناك فروق واضحة في متغير المؤهل العلمي في أثر التدريب على أداء الموظفين، وكانت لموظفي الإدارة العليا الحصة الأكبر في الترشيحات للدورات التدريبية، وان هناك قصور من البلديات في توفير الإمكانيات لتطبيق المهارات المكتسبة بعد التدريب.
وتوصلت الدراسة الى مجموعة من التوصيات، منها تقييم أداء لموظفين بصورة مستمرة لتحديد الاحتياجات التدريبية المناسبة وفقا للنتائج التقييم، والعمل على تصميم وتحديث البرامج التدريبية واختيار المدربين من ذوي الكفاءة والخبرة في تنفيذها، يجب إتاحة الفرصة لجميع الموظفين في الحصول على الدورات التدريبية.
Abstract
The study aimed to identify the effectiveness of short-term training programs in improving the performance of municipal employees, enabling the municipality to enhance the services provided to citizens. The study sample included 108 municipal employees, and the researcher received 96 responses to the electronic questionnaire.
The study revealed several key findings, the most important of which is that short-term training programs have a positive impact on acquiring skills and increasing knowledge in the performance of municipal employees. There were also clear differences in the variable of educational qualification in the impact of training on employee performance, with senior management employees having the largest share of nominations for training courses. The study indicated a shortfall from the municipalities in providing the means to apply the skills acquired after training.
The study concluded with a set of recommendations, including the continuous evaluation of employee performance to determine appropriate training needs based on evaluation results, designing and updating training programs, and selecting trainers with competence and experience in their implementation. It is also recommended to provide all employees with the opportunity to attend training courses.
اعداد :
زكريا حسن علي الجطلاوي
Zakaria Hassan .El. GetlawIi
إدارة أعمال، كلية السياحة والضيافة -طرابلس-ليبيا
College of Tourism and Hospitality Tripoli
