مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم جودة الهيكل الإداري والبنية التحتية بمستشفى براك العام، وتحليل مدى توافقها مع احتياجات الكادر الطبي وبيئة العمل في المؤسسة، باعتبارهما عاملين أساسيين في تحسين جودة الخدمات الصحية. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات من خلال استبانة وُزعت على عينة مكونة من (71) مفردة من الموظفين الإداريين والكوادر الطبية في المستشفى. شملت الاستبانة محورين رئيسيين هما: جودة الهيكل الإداري، وجودة البنية التحتية، وتكون كل منهما من أربعة أبعاد وأظهرت النتائج أن تقييم جودة الهيكل الإداري جاء بمستوى مرتفع (متوسط = 3.61)، كما جاءت جودة البنية التحتية بمستوى قريب (متوسط = 3.52). وأوضحت البيانات وجود علاقة طردية قوية وذات دلالة إحصائية بين جودة النظام الإداري وجودة البنية التحتية (r = 0.759, p < 0.01). وقد أوصت الدراسة بتعزيز التدريب المهني، وتحديث البنية التحتية والتكنولوجيا، وتبني نظم إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية.
الكلمات المفتاحية: الهيكل الإداري، البنية التحتية، جودة الخدمات الصحية، مستشفى براك العام، ليبيا
جودة الهيكل الإداري والبنية التحتية في مستشفى براك العام: دراسة تحليلية لمدى ملاءمتهما لبيئة العمل ومتطلبات الكادر الطبي.
Abstract
This study aimed to assess the quality of the administrative structure and infrastructure at Brak General Hospital and analyze their alignment with the needs of the medical staff and the working environment. Both elements are considered essential for enhancing the quality of healthcare services. The study adopted a descriptive-analytical methodology, using a questionnaire distributed to a purposive sample of 71 respondents, including administrative employees and medical personnel at the hospital. The questionnaire addressed two main variables: the quality of the administrative structure and the quality of infrastructure, each measured through four sub-dimensions.Findings revealed that the quality of the administrative structure was rated as high (mean = 3.61), while the infrastructure quality also received a relatively high score (mean = 3.52). The results indicated a strong and statistically significant positive correlation between the quality of the administrative system and the infrastructure (r = 0.759, p < 0.01). The study recommends enhancing professional training, updating infrastructure and technology, and adopting Total Quality Management systems in healthcare institutions.
Keywords: Administrative Structure, Infrastructure, Healthcare Service Quality, Brak General Hospital, Libya
اعداد :
| السعيدي ابوالقاسم السعيدي |
| Alsaidi ABoulkasim Alsaidi Yousef |
| قسم الصحة العامة، كلية التقنية الطبية مرزق، جامعة فزان، مرزق، ليبيا |
