مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى مدى توظيف العلاقات العامة لنظرية الاتصال الحواري في تعزيز الروح الوطنية، واتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي، ووزع استبانة على عينة طبقية عشوائية من عناصر الكتيبة التاسعة في الأمن الوطني البالغ عددها (400) استبانة، كما أجرى الباحث أربع مقابلات مع مديري العلاقات العامة في الأمن الوطني في محافظات الوطن؛ للحصول على المعلومات الدقيقة حول طرق توظيف الاتصال الحواري في تعزيز الروح الوطنية.
توصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها: كفاءة العلاقات العامة في توظيف مبدأي التقارب والتعاطف في الاتصال الحواري لتعزيز الروح الوطنية لدى عناصر الكتيبة التاسعة في الأمن الوطني، لكن اهتمامها بمبادئ الاتصال الحواري الأخرى كان متوسطا بنسبة 69.2%، كما كشفت النتائج أن الاهتمام المتفاوت بتطبيق مبادئ الاتصال الحواري ينعكس على طبيعة الأنشطة، والأدوات التي تمارسها العلاقات العامة لتعزيز الروح الوطنية، حيث تركز العلاقات العامة بشكل مرتفع على توظيف أدوات المقابلات واللقاءات المباشرة والحلقات الحوارية، والهاتف والدورات
والمراسلات التقليدية، بينما تنظم الدورات التدريبية والورشات والمؤتمرات والاتصالات الدورية بشكل متوسط، وكذلك الاستطلاعات والفعاليات، والمراسلات الإلكترونية والمطبوعات والورشات والمؤتمرات.
بناءً على ذلك، أوصت الدراسة بضرورة تشجيع العلاقات العامة على توظيف مبادئ الاتصال الحواري كافة لتعزيز الروح الوطنية لدى عناصر الكتيبة التاسعة في الأمن الوطني، وتكثيف البرامج والأنشطة، والبرامج الاتصالية الأمنية التي طبقت فيها مبادئ الاتصال الحواري كلها، بشكل يحفظ الأمن في الوقت نفسه، بالاستعانة بخبراء أمن وعلاقات عامة.
الكلمات المفتاحية: العلاقات العامة – الاتصال الحواري – الروح الوطنية – الكتيبة التاسعة
Abstract:
This study aimed to identify the public relations employment of the dialogue communication theory in promoting the national spirit, where the researcher followed the analytical descriptive approach and distributed a questionnaire to all 450 elements of the Ninth Battalion in the National Security, and (400) were retrieved valid for analysis, as the researcher conducted four interviews with directors of public relations in the National Security in the governorates of the country, to obtain accurate information about ways to employ dialogue communication in promoting patriotism.
The study reached results, the most important of which are: the efficiency of public relations in employing the principles of rapprochement and sympathy in dialogue communication to enhance the patriotism of the elements of the Ninth Battalion in National Security, but its interest in other principles of dialogue communication is medium by 69.2%, The results revealed that the varying interest in applying the principles of dialogue communication is reflected like the activities and tools practiced by public relations to enhance the national spirit, as public relations focuses on interviews, direct meetings, panel discussions, telephone, courses and traditional correspondence as tools in a high way, while training courses, workshops, conferences and periodic communications are organized in an average manner, polls and events, electronic correspondence, publications and workshops and conferences.
Accordingly, the researcher recommended the need to encourage public Relations practitioners to employ all principles of dialogue communication to enhance the patriotism of the elements of the Ninth Battalion in National Security and to intensify programs and activities, and security communication programs and security maintained at the same time, with the help of Public Relations experts.
Key words: Public Relations – Conversational Communication – National Spirit – the 9th Battalion.
اعداد :
| الدكتور إبراهيم تيسير العكة Dr. Ibrahim Tayseer Al Ukkah أستاذ مساعد بقسم الاتصال والإعلام الرقمي-جامعة النجاح الوطنية- فلسطين | الباحث معاوية عامر شعبان Moawya Amer Shaban طالب في برنامج العلاقات العامة المعاصرة – جامعة النجاح الوطنية-فلسطين |
