مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
الملخص:
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر محاسبة المسؤولية الاجتماعية بأبعادها الثلاثة (الإفصاح، التكاليف الاجتماعية، القياس) على الأداء التسويقي في شركة ليبيانا للاتصالات، ممثلا في الصورة الذهنية والحصة السوقية ورضا الموظفين، وذلك باستخدام منهج نمذجة المعادلات الهيكلية PLS-SEM وفق اسلوب المرحلتين المنفصلة” (Disjoint Two-Stage Approach) لضمان دقة تحليل البيانات المستقاة من (74) موظفا. أظهرت نتائج المرحلة الأولى وجود تباين في قوة مؤشرات القياس بين الأبعاد، حيث برز بعدا الإفصاح والتكاليف الاجتماعية كمكونات أكثر تمثيلا للمفهوم، في حين لم يظهر بعد القياس إسهاما دالا. كما بينت النتائج غياب علاقات معنوية بين الأبعاد المدروسة والمتغيرات التسويقية، وظهور تأثيرات سلبية في بعض المسارات، خصوصا المرتبطة بالإفصاح، مما يشير إلى فجوة بين ما يتم إنفاقه والإفصاح عنه وبين ما يدركه العاملون من قيمة تسويقية أو تنظيمية لهذه الأنشطة. وتخلص الدراسة إلى أن منظومة محاسبة المسؤولية الاجتماعية بالشركة تحتاج إلى تطوير في القياس والإفصاح وربط المبادرات الاجتماعية بالأهداف التسويقية، بما يتوافق مع ما أشارت إليه أدبيات سابقة حول أهمية وضوح الإفصاح واتساق التكاليف مع احتياجات المستفيدين لتحقيق أثر إيجابي ملموس.
الكلمات المفتاحية: محاسبة المسؤولية الاجتماعية؛ الإفصاح؛ التكاليف الاجتماعية؛ القياس المحاسبي؛ الأداء التسويقي؛ الصورة الذهنية؛ الحصة السوقية؛ رضا الموظفين؛ نمذجة المعادلات الهيكلية؛ PLS-SEM؛ شركة ليبيانا للاتصالات.
Abstract:
This study aims to assess the impact of corporate social responsibility (CSR) accounting—represented through its three dimensions of disclosure, social costs, and measurement—on the marketing performance of Libyana Mobile Phone Company. Marketing performance was examined through corporate image, market share, and employee satisfaction. The study employed Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) using the Disjoint Two-Stage Approach to ensure precise analysis of data collected from 74 employees. Results from the first stage revealed noticeable variation in indicator strength across the CSR dimensions, with disclosure and social costs emerging as the most representative components of the construct, while the measurement dimension showed no significant contribution. The findings further indicated an absence of statistically significant relationships between CSR dimensions and the marketing performance indicators, alongside negative effects in some paths, particularly those related to disclosure, suggesting a misalignment between CSR spending and reporting and how employees perceive the strategic or marketing value of such activities. The study concludes that CSR accounting practices at Libyana require substantial improvements in measurement, disclosure quality, and the strategic alignment of social initiatives with marketing objectives, in line with previous literature emphasizing the importance of transparent reporting and coherent CSR investments for achieving meaningful positive outcomes.
Keywords: Corporate Social Responsibility Accounting; CSR Disclosure; Social Costs; Accounting Measurement; Marketing Performance; Corporate Image; Market Share; Employee Satisfaction; PLS-SEM; Libyana Mobile Phone Company.
اعداد :
عبدالمنعم صالح ابونيران قريره
Abdalmunaem Saleh Abuenniran Igrirah
أستاذ مساعد بقسم إدارة الموارد البشرية، كلية التجارة والعلوم السياسية، جامعة سبها، سبها – ليبيا.
