مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
الملخص :
تواجه الشركات الناشئة مجموعة متنوعة من التحديات عند استخدام الاتصالات التسويقية الرقمية لترويج منتجاتها وخدماتها. تهدف هذه الدراسة التحليلية إلى استكشاف تلك التحديات وفهم تأثيرها على أداء الشركات الناشئة. تم جمع البيانات باستخدام استبيان مكون من 20 سؤالًا رئيسيًا وخمسة أسئلة ديموغرافية، وشارك في الاستبيان 60 شركة ناشئة من مختلف القطاعات الاقتصادية.
أظهرت النتائج أن غالبية الشركات المشاركة صغيرة الحجم (50%) وتعمل بشكل رئيسي في مجالات تكنولوجيا المعلومات والتجارة الإلكترونية. تعاني هذه الشركات من نقص الموارد المالية (41.7%) وقلة الخبرة والمعرفة (33.3%) كأبرز التحديات. كما تواجه صعوبة في التكيف مع التغيرات التكنولوجية السريعة (58.3%) والمنافسة الشديدة من الشركات الكبيرة، كما تستخدم 75% من الشركات استراتيجيات التسويق الرقمي بانتظام، مع التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي (50%) والبريد الإلكتروني (25%) كأدوات رئيسية. ومع ذلك، تواجه نصف الشركات صعوبة في قياس العائد على الاستثمار (ROI) وتحديات في استهداف الجمهور المناسب بسبب نقص البيانات وتحليلها.
وفيما يتعلق بالموارد البشرية، تمتلك نصف الفرق التسويقية في الشركات الناشئة خبرة متوسطة، وتستثمر 58.3% من الشركات في تدريب موظفيها على التسويق الرقمي. كما تعتبر 41.7% من الشركات استراتيجيات التسويق بالمحتوى فعّالة، بينما تواجه تحديات في إنتاج محتوى إبداعي بسبب نقص الأفكار والموارد. وتشير النتائج إلى أن الشركات الناشئة بحاجة إلى دعم مالي وتعليمي لتعزيز قدراتها في التسويق الرقمي. يوصى بتطوير استراتيجيات مبتكرة ومرنة، وتحسين إدارة الموارد المالية، وزيادة الاستثمار في التدريب، واستخدام أدوات التحليل البياني بشكل أكثر فعالية. من خلال مواجهة هذه التحديات، يمكن للشركات الناشئة تحقيق نجاح مستدام في بيئة تسويقية رقمية متغيرة وديناميكية.
الكلمات المفتاحية: الاتصالات التسويقية الرقمية، سلوك المستهلك، الشركات الناشئة، فاعلية، التأثير
Abstract
Startups face a variety of challenges when using digital marketing communications to promote their products and services. This analytical study aims to explore these challenges and understand their impact on startup performance. Data was collected using a questionnaire consisting of 20 main questions and five demographic questions, and 60 startups from various economic sectors participated in the questionnaire.
The results showed that the majority of participating companies are small in size (50%) and operate mainly in the fields of information technology and e-commerce. These companies suffer from a lack of financial resources (41.7%) and lack of experience and knowledge (33.3%) as the most prominent challenges. They also face difficulty adapting to rapid technological changes (58.3%) and intense competition from large companies. 75% of companies use digital marketing strategies regularly, focusing on social media (50%) and email (25%) as the main tools. However, half of the companies face difficulties in measuring return on investment (ROI) and challenges in targeting the right audience due to lack of data and analysis. In terms of human resources, half of the marketing teams in startups have average experience, and 58.3% of companies invest in training their employees in digital marketing. 41.7% of companies consider content marketing strategies effective, while they face challenges in producing creative content due to lack of ideas and resources. The results indicate that startups need financial and educational support to enhance their digital marketing capabilities. It is recommended to develop innovative and flexible strategies, improve financial resource management, increase investment in training, and use data analysis tools more effectively. By addressing these challenges, startups can achieve sustainable success in a changing and dynamic digital marketing environment.
Keywords: Digital marketing communications, Consumer behavior, Startups, Effectiveness, Impact
اعداد :
| فاطمة حسن تيتي |
| Fatima Hassan Titi |
| باحثة دكتوراه –كلية الإعلام والعلاقات العامة-جامعة القاهرة |
