مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
Abstracts
Objectives The study aimed to investigate the impact of employing artificial intelligence (AI) in enhancing and developing organizational innovation through a theoretical and applied approach to the Jordan Telecom Group – Orange.
Methods: The study adopted a descriptive-analytical approach, and data were collected through an electronic questionnaire distributed to 120 employees of Orange Jordan Group, of which 110 valid responses were retrieved for analysis. The study measured two main variables: artificial intelligence (with its dimensions: deep learning, natural language processing, machine learning, generative AI, and reinforcement learning) and organizational innovation (with its dimensions: administrative innovation, process innovation, and product innovation).
Results: Statistical analyses revealed a strong positive and statistically significant correlation between artificial intelligence and organizational innovation. Moreover, AI was found to have a significant positive effect on organizational innovation, explaining 65.2% of its variance. Generative AI showed the strongest correlation with innovation, while machine learning was the most influential dimension.
Conclusion: The study confirms that artificial intelligence represents a powerful strategic driver of organizational innovation and recommends strengthening digital infrastructure, establishing specialized units, and promoting a culture of AI-enhanced innovation within organizations.
Keywords: Artificial Intelligence, Organizational Innovation, Jordan Telecom Group – Orange.
الملخص
الأهداف: هدفت الدراسة إلى استقصاء أثر توظيف الذكاء الاصطناعي في تعزيز وتطوير الابتكار التنظيمي، من خلال مقاربة نظرية وتطبيقية على مجموعة الاتصالات الأردنية – أورانج.
المنهجية: اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات عبر استبيان إلكتروني وزع على (120) موظفاً في مجموعة أورانج الأردنية، تم استرجاع (110) استبياناً صالحاً للتحليل. وقاست الدراسة متغيرين رئيسيين: الذكاء الاصطناعي (بأبعاده: التعلم العميق، معالجة اللغة الطبيعية، التعلم الآلي، الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتعلم المعزز) والابتكار التنظيمي (بأبعاده: الابتكار الإداري، ابتكار العمليات، وابتكار المنتجات).
النتائج: كشفت التحليلات الإحصائية عن: وجود علاقة ارتباط موجبة قوية*ذات دلالة إحصائية بين الذكاء الاصطناعي والابتكار التنظيمي. أيضاً وجود أثير إيجابي ذي دلالة إحصائية للذكاء الاصطناعي في الابتكار التنظيمي، حيث يفسر ما نسبته 65.2% من التباين في الأخير. كما جاء الذكاء الاصطناعي التوليدي كأكثر الأبعاد ارتباطاً بالابتكار، بينما كان التعلم الآلي الأكثر تأثيراً.
الخلاصة: تؤكد الدراسة أن الذكاء الاصطناعي يمثل محركاً استراتيجياً قوياً للابتكار التنظيمي، وتوصي بتعزيز البنية التحتية الرقمية، وإنشاء وحدات متخصصة، ونشر ثقافة الابتكار المعزز بالذكاء الاصطناعي داخل المنظمات.
الكلمات الدالة: الذكاء الاصطناعي، الابتكار التنظيمي، مجموعة الاتصالات الأردنية – أورانج.
BY:
| Dr. Amer Abdel Ra’uof Al-Saideh | Dr. Eslam Ata’a Hilal Al-Harbi |
|---|
