مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
الملخص:
يهدف البحث إلى التعرف على دور الارتجال الاستراتيجي ومتطلباته المتمثلة (اليقظة الاستراتيجية، الرشاقة الاستراتيجية، توظيف الموارد، الهيكلة الصغرى، بناء الحل) في تحقيق إبعاد البراعة التسويقية المتمثلة (اكتشاف الفرص، استغلال الفرص، المرونة التسويقية) وفي ضوء الهدف تلخصت المشكلة بمجموعة من التساؤلات هي:
ما هو تبني الإدارة لعناصر الارتجال الاستراتيجي في شركة زين للاتصالات المبحوثة؟ وما هو مستوى البراعة التسويقية لشركة زين للاتصالات فرع النجف؟ وهل توجد علاقة ارتباط وتأثيرات معنوية بين الارتجال الاستراتيجي والبراعة التسويقية في الشركة زين للاتصالات فرع النجف؟
وتكمن أهمية البحث في تشخيص مستوى البراعة التسويقية لشركة زين للاتصالات المبحوثه وبيان دور الارتجال الاستراتيجي في تحقيق هذا الهدف. ولتحقيق أهداف البحث تم اقتراح أربع فرضيات رئيسية. استخدمت الدراسة المنهج الاستقرائي (الوصفي والتحليلي) حيث تم جمع البيانات من خلال الاستبانة وتخصيصها بشكل عشوائي على (85) شخصا، واستـرد منها (68) استمـــــــــارة بنسبـــــــــة استجابة بلغت (90%). وقد عولجت البيانات إحصائيا بواسطة الحزمة الإحصائية SPSS: V.22)). وأظهرت نتائج البحث جود علاقة ارتباط معنوية موجبة بيـن الارتجال الاستراتيجي وأبـعـاد البـراعة التسويقية على المستوى الكلي للعينة المستجيبة. ووجـود عـلاقـات تأثيـر معنوية الارتجال الاستراتيجي في البـراعة التسويقية على المستوى الكلي للعينة المستجيبة. وقدم البحث عدة مقترحات ذات أهمية قصوى: يجب الادارة الشركة في المنظمات المستجيبة اهتماما بالارتجال الاستراتيجي لاسيما وأن السمة المميـزة لبيئة الأعمال في عالم اليوم هي. والتي تتميز بالتغير والتعقيد، وتتطلب هذه الخصائص التكيف مع البيئة المستمرة بطبيعتها، والاستجابة لها. ويمكن تحقيق ذلك من خلال امتلاك الشركة المبحوثه لآليات مراقبة التغيرات البيئية، مثل مفهوم اليقظة الاستراتيجية، ويتم ذلك من خلال تنفيذها. للمؤسسات التي لديها هيكل تنظيمي مسطح. ننصح إدارة الشركة بالاستجابة ونقتـرح على إدارة الشركة المستجيبة ضـرورة العمل على تسخيـر الموارد فضلا عن تبنيها للهيكلة الصغرى. ونقتـرح على إدارة الشركة المستجيبة ضـرورة العمل على تسخيـر الموارد المتوافرة لحل المشكلات التي يوجهونها، وأن تكون مرنة في مناقلة الموارد إلى الأنشطة التي تضيف قيمة في خدمة الزبون
الكلمات المفتاحية: الارتجال الاستراتيجي، البراعة التسويقية، الشركة زين للاتصالات فرع النجف.
اعداد :
الباحثة ابتسام عدنان فرج
قسم السياحة-كلية الإدارة والاقتصاد-جامعة الكوفة-النجف-العراق
