مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
المستخلص
هدفت الدراسة إلى تحليل دور القيادة التحويلية بأبعادها:(التأثير المثالي، والتحفيز الإلهامي، والاستثارة الفكرية، والاعتبارات الفردية) على تعزيز الرضا الوظيفي بأبعاده(الولاء، والإنتاجية، والكفاءة والفعالية) في دوائر الأحوال والجوازات الأردنية. باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، شمل مجتمع الدراسة(1282) موظفاً موزعين على(93) مكتباً و(15) مديرية، مع عينة قوامها(296) موظفاً تم اختيارها وفق معادلة هيربرت أركن. بعد توزيع الاستبانات واستبعاد غير الصالحة، حللت(143) استبانة صالحة بنسبة(48.31%) باستخدام برنامج (SmartPLS 4)، وتقنيات إحصائية متنوعة (كالمتوسطات، والانحرافات المعيارية، وتحليل الدور). أظهرت النتائج ارتفاع مستوى كل من القيادة التحويلية والرضا الوظيفي، مع وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لأبعاد القيادة التحويلية في تعزيز الرضا الوظيفي. أوصت الدراسة بتطوير آليات لتشجيع الموظفين على تجاوز التوقعات، مثل توفير تدريب مخصص أو تفعيل نظام التوجيه (Mentoring)، مع مراعاة التوازن بين التوقعات وإمكانياتهم لضمان استدامة الحماس وتجنب الإرهاق.
الكلمات المفتاحية: القيادة التحويلية ، الرضا الوظيفي ، دوائر الاحوال والجوازات، الأردن.
Abstract:
The study aimed to analyze the role of transformational leadership with its dimensions (idealized influence, inspirational motivation, intellectual stimulation, and individualized consideration) in enhancing job satisfaction with its dimensions (loyalty, productivity, and efficiency & effectiveness) in the Jordanian Civil Status and Passports Department. Using the descriptive-analytical approach, the study population included (1,282) employees distributed across (93) offices and (15) directorates, with a sample of (296) employees selected according to the Herbert Arkin formula. After distributing the questionnaires and excluding invalid ones, (143) valid questionnaires (48.31%) were analyzed using the (SmartPLS 4) software and various statistical techniques (such as means, standard deviations, and path analysis). The results showed a high level of both transformational leadership and job satisfaction, with a statistically significant effect of transformational leadership dimensions in enhancing job satisfaction. The study recommended developing mechanisms to encourage employees to exceed expectations, such as providing customized training or activating a mentoring system, while considering the balance between expectations and their capabilities to ensure sustained enthusiasm and prevent burnout.
Keywords: Transformational Leadership, Job Satisfaction, Civil Status and Passports Departments, Jordan.
اعداد :
| طه علي خليل العثامين Taha Ali Khalil Al-Athamin | شجاع سلطان علي الشلبي Shujaa Sultan Ali Al-Shalabi |
| قسم الإدارة العامة – كلية الأعمال – جامعة مؤتة – المملكة الأردنية الهاشمية | |
