مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
Abstract
This study examined the impact of Marketing Information Systems (MKIS) on purchasing decisions at Capo Dairy Company, with particular emphasis on the core components of MKIS, including internal records systems, decision support systems (DSS), marketing intelligence systems, and marketing research. The research sought to analyze the extent to which these systems contribute to enhancing the effectiveness and quality of purchasing decisions within the company.
The study specifically focused on the role of internal records and marketing research in improving procurement efficiency, while also addressing the effectiveness of decision support systems and internal reporting mechanisms in influencing purchasing processes. To achieve its objectives, the study adopted a descriptive-analytical methodology through a case study approach applied to Capo Dairy Company.
The findings revealed a statistically significant positive relationship between marketing information systems and purchasing decisions, indicating that marketing research and marketing intelligence play a vital role in supporting effective procurement practices. The study also found that the company employs a flexible and reliable Decision Support System capable of enhancing data analysis and facilitating informed decision-making. In addition, the existence of a continuously updated internal records system was shown to significantly improve the quality and responsiveness of marketing and purchasing decisions.
Based on these findings, the study recommends increasing investment in internal records systems through regular updating and development, while giving greater priority to marketing intelligence activities to support strategic decision-making. The study further emphasizes the importance of strengthening coordination and information sharing among marketing departments and organizational units in order to maximize institutional effectiveness and improve overall organizational performance.
Keywords: Marketing Information Systems (MKIS), Purchasing Decisions, Marketing
المستخلص
تناولت الدراسة أثر نظم المعلومات التسويقية علي قرارات الشراء في شركة كابو للألبان من خلال دراسة الأبعاد الأساسية للمكونات المتمثلة في نظام السجلات الداخلية ونظم دعم القرار ونظام الاستخبارات التسويقية ونظام بحوث التسويق علي قرارات الشراء لشركة كابو للألبان وهدفت الدراسة إلي التعرف علي مدي تأثير نظم المعلومات التسويقية علي فاعلية اتخاذ القرار ومدي تأثير السجلات الداخلية وبحوث التسويق في فاعلية قرار الشراء، وتمثلت مشكلة الدراسة في مدي قدرة نظم دعم القرارات والتقارير الداخلية علي التأثير في اتخاذ قرارات الشراء، مستخدما المنهج الوصفي التحليلي وذلك من خلال دراسة الحالة بالنسبة للشركة وتوصلت إلي عدة نتائج أبرزها أن هنالك علاقة ارتباط موجبة بين نظام المعلومات التسويقية وبحوث التسويق والاستخبارات التسويقية وقرارات الشراء للشركة وأيضاً يوجد نظام لدعم القرارات في الشركة تمتاز بدرجة عالية من المرونة والمصداقية في تحليل البيانات ويجود نظام للسجلات الداخلية وتحديثه بصورة مستمرة يساعد علي اتخاذ القرارات التسويقية ، وأوصت الدراسة بالاهتمام بنظام السجلات وتحديثه بصورة مستمرة والاهتمام بنظام الاستخبارات التسويقية بحسب قرار الشركة لدي الشركة وضرورة تكثيف الجهود والتنسيق بين إدارت وأقسام التسويق في الشركة والتعاون فيما بينهم وتبادل المعلومات من أجل تعميم الفائدة المرجوة .
الكلمات المفتاحية: نظم المعلومات التسويقية -قرارات الشراء -الاستخبارات التسويقية -نظم الرقابة الداخلية -بحوث التسويق-انظمة دعم القرار.
BY :
Ali Hassan Habib Hamad¹
علي حسن حبيب حمد¹
¹ Assistant Professor, Technological University, Sudan.Corresponding Author: Ali Hassan Habib Hamad
