مجلة جامعة الزيتونة الدولية للنشر العلمي مجلة علمية، محكمة، شهرية، مفتوحة الوصول
ملكية العلامة التجارية في التسويق
دراسة ميدانية في شركة النسيم للصناعات الغذائية
الملخص:
تم تنظيم هذا البحث بشكل يتضمن في البداية عرضًا لنظرة عامة على الأدبيات ذات الصلة بتسيير العلامة التجارية، التي تعد من بين أهم أولويات المؤسسات الرائدة في السوق، وهذا ما دفع كثيرًا منها إلى وضع وظيفة متخصصة في هيكليتها التنظيمية مهمتها تسيير علامتها التجارية. وتكتسب حقوق ملكية العلامة التجارية ميزة تنافسية وتتمتع بفرصة الامتدادات الناجمة والمرونة ضد الضغوط التدريجية للمنافسين وخلق حواجز أمام الدخول للمنافس.
يتحدد رضا المستهلك تجاه العلامة التجارية من خلال عملية الاختيار والشراء، بناءً على درجة التأثير والاستفادة المتحصل عليها والمنافع المقدمة. إن العلامة التجارية تعزز قوتها من خلال ما توفره من فوائد للمستهلكين؛ فيتحقق بذلك ولاء المستهلك وتمسكه بالعلامة وتعلقه بمنتجاتها الجديدة أو خدماتها الأخرى، وهذا يدعم الدور الحيوي للعلامة التجارية في مجال التسويق.
وقد تم في القسم الأول من البحث – بعد النظر إلى الأدبيات ذات الصلة – استعراض الدراسات السابقة المتعلقة بملكية العلامة التجارية في التسويق، ثم الانتقال بعد ذلك إلى تحديد النموذج المقترح من خلال القسم الثاني، الذي يشرح المنهجية المستخدمة في البحث ويوضح أهداف البحث المحددة.
كما تم التطرق إلى تحليل البيانات بشكل تفصيلي ومناقشة النتائج المستخلصة من البحث، إذ تم تحليل البيانات المجمعة واستنتاجاتها، ومناقشة النتائج بشكل مفصل وواضح.
وفي القسم الأخير من البحث تم تقديم نتائج البحث النهائية، مع تلخيص للنتائج الرئيسية التي تم الوصول إليها وتحليلها، بالإضافة إلى استعراض الآثار المترتبة على البحث وتوجيهات البحث المستقبلي، من خلال اقتراح مجالات مستقبلية يمكن استكشافها لمزيد من البحوث في فهم ملكية العلامة التجارية في سياق التسويق.
الكلمات المفتاحية: العلامة التجارية – رضا المستهلك – الولاء للعلامة التجارية – الوعي بالعلامة التجارية – صورة العلامة التجارية – ملكية العلامة التجارية.
Abstract
This study is structured to begin with a comprehensive overview of the relevant literature on brand management, which has become a top priority for leading organizations in competitive markets. This has prompted many firms to establish specialized functions within their organizational structures dedicated to managing their brands. Brand equity provides a significant competitive advantage, enabling firms to pursue brand extensions, maintain resilience against incremental competitive pressures, and create barriers to market entry.
Consumer satisfaction with a brand is determined through the processes of selection and purchase, based on the perceived level of influence, benefits received, and overall value delivered. A brand strengthens its position by offering meaningful benefits to consumers, which in turn fosters consumer loyalty, attachment to the brand, and continued engagement with its new products and services. This underscores the vital role of branding in the field of marketing.
The first section of the study reviews prior research and relevant literature related to brand equity in marketing. The second section introduces the proposed research model and explains the methodology employed, along with clearly defined research objectives.
Furthermore, the study provides a detailed analysis of the collected data and discusses the findings comprehensively. The results are interpreted and examined in a clear and systematic manner.
In the final section, the study presents its main conclusions, summarizes the key findings, and discusses their implications. It also offers directions for future research by suggesting potential areas for further investigation to deepen the understanding of brand equity within the marketing context.
Keywords: Brand, Consumer Satisfaction, Brand Loyalty, Brand Awareness, Brand Image, Brand Equity
اعداد :
Wael Suleiman Al-Saghir¹*
وائل سليمان الصغير
¹ Department of Business Administration, School of Administrative and Financial Sciences, Libyan Academy for Graduate Studies, Libya
